Verkäuferin im Sanitätshaus berät eine Kundin und erklärt ihr verschiedene MoliCare® Produkte, die auf einem Tisch liegen.

Der neue Maßstab in der digitalen Inkontinenzberatung

Individuell, einfach, wirtschaftlich: Mit digitaler Unterstützung durch den HARTMANN Inco Guide versorgen Sie Ihre Kunden effizienter als je zuvor.
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Inkontinenzberatung war noch nie so einfach

Immer größere Produktvielfalt, Dokumentationspflichten und steigender wirtschaftlicher Druck: Die Herausforderungen in der Inkontinenzberatung werden immer größer.

Unsere Lösung: Der HARTMANN Inco Guide.

Unser digitales Beratungs-Tool bietet Ihnen:

  • Intuitive, digitale Anamnese
  • Automatisierte und maßgeschneiderte Produktempfehlungen
  • Transparente Dokumentation des Beratungsprozesses

Individuelle Beratung mit digitalem Tool

Der HARTMANN Inco Guide unterstützt Sie im gesamten Beratungsprozess: Durch wenige, gezielte Fragen – etwa zu Trinkverhalten, Mobilitätsgrad oder Vorerkrankungen – erstellt das Tool im Handumdrehen individuelle Produktempfehlungen für Ihre Kunden.

Alle Informationen werden dabei übersichtlich und transparent im jeweiligen Kundenprofil gespeichert. So haben Sie jederzeit Zugriff auf die gesamte Versorgungshistorie und bieten eine individuelle Beratung, die optimal auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten ist.

Gut zu wissen: Sie können die Bemusterung entweder direkt vor Ort durchführen oder über HARTMANN Supply abwickeln.
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Beratungsgespräch mit Tablet einer Apothekerin mit einem Kunden.

Einfache Nutzung

Verkäuferin im Sanitätshaus steht vor einem Computer und telefoniert.
Dank intuitiver Bedienung und automatisierter Produktempfehlungen ist der HARTMANN Inco Guide für alle gleichermaßen geeignet – sowohl für Einsteiger in der Inkontinenzberatung als auch für erfahrene Profis. So kann jeder in Ihrem Team eine professionelle und strukturierte Beratung durchführen – ohne spezifische Vorkenntnisse.
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Mehr Wirtschaftlichkeit

Der HARTMANN Inco Guide hat die Kosten stets im Blick: Unser Tool schlägt Ihnen sowohl medizinisch notwendige Produkte als auch Optionen für eine Wunschversorgung mit höherem Komfort vor. So können Sie bedarfsgerechte Versorgungsvorschläge erstellen, die passgenau auf Ihre Kunden zugeschnitten sind aber auch für Sie ausreichend Profitabilität bietet.
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Verkäufer im Sanitätshaus lehnt über einem Laptop und telefoniert.

So einfach funktioniert der HARTMANN Inco Guide

In diesem Erklärvideo wird gezeigt, wie die kundenindividuelle Anamnese für die Inkontinenz-Versorgung abläuft und wie Sie im Anschluss die konkrete Produktempfehlungen erhalten, die für Ihren Kunden und für die Krankenkasse sauber dokumentiert sind. Sehen Sie auch, wie in der Folge HARTMANN Supply bei der Bemusterung und Regelbelieferung der Kunden hilfreich sein kann.

Alle Vorteile auf einen Blick

Verkäuferin im Sanitätshaus berät eine Kundin und zeigt ihr eine MoliCare® Windel.
#1
Sie sparen Zeit und entlasten Ihr Team.
Verkäuferin im Sanitätshaus steht vor einem Computer und und tippt auf der Tastatur.
#2
Sie erhalten wirtschaftlich attraktive Versorgungsvorschläge.
Inco Guide Interface, das den Download von Dokumenten im System abbildet.
#3
Sie schaffen mehr Transparenz durch die digitale Dokumentation der Beratung.
Apotheker in blauem Poloshirt telefoniert und blickt in einen Laptop, der auf dem Verkaufstresen steht.

Vereinbaren Sie einen kostenlosen Beratungstermin mit uns!

  • 30 Minuten Demo: Wir zeigen Ihnen die wichtigsten Funktionen.
  • Virtueller Termin: Bequem am Computer, Tablet oder Smartphone teilnehmen.
  • Persönliches 1:1 Gespräch oder mit Ihrem Team: Wir nehmen uns Zeit für all Ihre Fragen.
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Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert HARTMANN Inco Guide?

HARTMANN Inco Guide unterstützt den Anamnese- und Beratungsprozess digital. Mithilfe weniger strukturierter Fragen zu Themen wie Trinkverhalten, Mobilität, Schwere der Inkontinenz und Vorerkrankungen generiert das System passgenaue Produktvorschläge. Diese umfassen sowohl die medizinisch notwendige Versorgung als auch Wunschprodukte, die mit einer wirtschaftlichen Aufzahlung verbunden sind. Die Produktvorschläge können jederzeit angepasst werden, um optimal auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Sie entscheiden, welche Produkte bemustert werden sollen. Die Bemusterung erfolgt entweder direkt vor Ort oder kann über den Logistik-Service HARTMANN Supply beauftragt werden.

Alle Ergebnisse der Anamnese und Bemusterung werden auf der Plattform gespeichert und sind jederzeit abrufbar – praktisch, wenn der Kunde nach der Bemusterung die endgültige Produktversorgung festlegen möchte.

Kann über HARTMANN Inco Guide die Bemusterung versendet werden?

Ja, über HARTMANN Inco Guide können sowohl die Bemusterung für Versicherte als auch die Produktversorgung direkt über den Logistik-Service HARTMANN Supply abgewickelt werden. Das spart Lagerkapazitäten vor Ort und ermöglicht eine reibungslose Belieferung Ihrer Kunden, ohne dass Sie die direkte Kundenbeziehung verlieren.

Als Vertragspartner der Krankenkassen bleiben Sie weiterhin Leistungserbringer und rechnen wie gewohnt in Ihrem System mit den Krankenkassen ab. Die dafür notwendigen Dokumente stellt die Plattform bereit.

Kann ich bei HARTMANN Inco Guide die Aufzahlung berechnen?

Ja, die Berechnung der Aufzahlung ist möglich. Zu Beginn richten Sie das System ein, indem Sie Ihre Krankenkassenverträge hinterlegen und die entsprechenden Inkontinenz-Pauschalen (brutto) eintragen. Anschließend wählen Sie eine von zwei optionalen Berechnungsmethoden für die Kalkulation der Aufzahlungen aus.

Sie definieren Ihr Artikelportfolio sowohl für die medizinisch notwendige, aufzahlungsfreie Versorgung als auch für die aufzahlungspflichtige Wunschversorgung und hinterlegen die Abgabepreise (brutto) auf Artikelebene. Nach der Einrichtung können Sie den Anamneseprozess starten.

Nach dem Anamnesegespräch entscheiden Sie, ob Sie die Dokumentation inklusive der Mehrkostenübernahme-Erklärung vor Ort ausdrucken oder per E-Mail an den Versicherten bzw. dessen Angehörige senden möchten.

Ich nutze bisher IncoAid. Worin besteht der Unterschied?

Wenn Sie bereits IncoAid nutzen, sind Ihnen die grundlegenden Funktionen vertraut, und der Umstieg auf HARTMANN Inco Guide fällt Ihnen leicht.

In Zukunft wird ausschließlich HARTMANN Inco Guide als digitale Lösung weiterentwickelt, da es im Vergleich zu IncoAid deutlich mehr Funktionen bietet. Dazu gehört unter anderem die Möglichkeit, den Logistik-Service HARTMANN Supply zu integrieren. Außerdem bleiben die Daten Ihrer Kunden zuverlässig auf der Plattform gespeichert.

Kennen Sie schon unsere anderen digitalen Angebote?

Der HARTMANN Inco Guide ist Teil eines wachsenden modularen Angebots: Entdecken Sie unsere verschiedenen digitalen Lösungen, die alle beliebig kombinierbar sind und Ihre Arbeitsprozesse in den Bereichen Inkontinenz- und Pflegehilfsmittelversorgung vereinfachen.