HARTMANN Academy

Hilfe zur Registrierung und Anmeldung

Antworten auf häufige Fragen rund um Registrierung, Anmeldung und Lerninhalte.
Sie können sich nicht anmelden oder haben keine E-Mail erhalten? Viele Fragen lassen sich mit wenigen Schritten selbst lösen. Nutzen Sie unsere Schnellhilfe oder finden Sie die passende Antwort in den FAQ.

So einfach erhalten Sie Zugang zur HARTMANN Academy

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Registrieren oder anmelden – und Zugangslink erhalten
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Mehr als 600 exklusive Lerninhalte entdecken
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Sofort starten und loslernen – flexibel und unbegrenzt

Checkliste zu häufigen technischen Fragen

Falls Sie einmal nicht weiterkommen, helfen in der Regel bereits folgende Tipps:

  • Registrierungs- und Anmeldeprozess vollständig abschließen und auf demselben Endgerät durchführen.
  • Spam- oder Junk-Ordner für Bestätigungs-E-Mail prüfen. Fügen Sie HARTMANN ggf. als vertrauenswürdigen Absender hinzu.
  • Keinen privaten bzw. Inkognito-Modus im Browser verwenden.
  • Browser-Cookies aktivieren, ggf. Browser-Cache und Cookies löschen oder alternativen Browser verwenden.
  • AutoFill- bzw. Autovervollständigungsfunktion des Browsers deaktivieren.
  • E-Mail-Postfach auf ausreichenden Speicherplatz prüfen.
  • Interne IT-Richtlinien oder Spamfilter Ihrer Organisation prüfen, kontaktieren Sie hierzu Ihren IT-Support. Verwenden Sie ggf. eine alternative E-Mail-Adresse.
  • Bitte beachten Sie, dass für ausgewählte Lerninhalte aus organisatorischen Gründen eine erneute verbindliche Anmeldung erforderlich ist.
Healthcare Professional sitzt an einem Schreibtisch und bildet sich am Laptop mit der HARTMANN Academy weiter. Um die Person herum sind technische Icons und eine Illustration einer Checkliste zur Problembehebung zu sehen.

Neu in der HARTMANN Academy?
So registrieren Sie sich schnell und einfach.

Bevor Sie die HARTMANN Academy vollumfänglich nutzen können, müssen Sie sich einmalig mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail zur Verifizierung – nach erfolgreicher Bestätigung können Sie auf die Lernangebote zugreifen.

Sie erreichen die Registrierungsseite über den blauen Button im jeweiligen Lerninhalt oder über folgenden Link:

Neuregistrierung in 3 einfachen Schritten

  1. Öffnen Sie die Registrierungsseite. Füllen Sie das Formular aus und klicken auf „Absenden“.
  2. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Bitte prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner.
  3. Klicken Sie auf den Bestätigungslink, um die Registrierung erfolgreich abzuschließen. Sie werden nun zur HARTMANN Academy weitergeleitet und können Ihren gewünschten Lerninhalt auswählen.

Bereits registriert?
So melden Sie sich schnell und einfach an.

Sie haben die Neuregistrierung bereits erfolgreich abgeschlossen und möchten sich in der HARTMANN Academy anmelden? Fordern Sie über die Login-Seite einfach einen persönlichen Zugangslink an. Sie erhalten diesen per E-Mail und können sich damit erneut anmelden.

Anmeldung in 3 einfachen Schritten

  1. Öffnen Sie die Login-Seite. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und klicken auf „Absenden“.
  2. Sie erhalten eine E-Mail mit einem persönlichen Zugangslink.
  3. Klicken Sie auf den Link, um sich anzumelden. Bitte verwenden Sie dasselbe Endgerät. Sie werden nun zur HARTMANN Academy weitergeleitet und können Ihren gewünschten Lerninhalt auswählen.

Häufige Fragen zur HARTMANN Academy

Wie registriere ich mich für die HARTMANN Academy?
Registrieren Sie sich einmalig mit Ihrer E-Mail-Adresse in der HARTMANN Academy. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail zur Verifizierung Ihrer Registrierung. Nach erfolgreicher Bestätigung können Sie auf die Lernangebote zugreifen. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Ich habe mich bereits registriert. Wie melde ich mich erneut an?
Fordern Sie über die Login-Seite einen persönlichen Zugangslink an. Sie erhalten diesen per E-Mail und können sich damit erneut anmelden.
Ich habe keine E-Mail zur Anmeldung oder Verifizierung erhalten. Was kann ich tun?

Prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls keine E-Mail vorliegt, fordern Sie einen neuen Zugangslink an oder wiederholen Sie die Registrierung. Verwenden Sie dabei dieselbe E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben.

Prüfen Sie bitte ebenfalls die internen IT-Richtlinien oder Spamfilter Ihrer Organisation. Gegebenenfalls verhindern entsprechende Sicherheitseinstellungen die Zustellung von E-Mails. In der Regel kann Ihr IT-Support die Absendedomain oder -Adresse whitelisten (academy@de.hartmann.info).

Warum muss ich dasselbe Gerät für Registrierung und Anmeldung verwenden?
Damit Sie automatisch erkannt werden, sollten Registrierung, E-Mail-Bestätigung und der anschließende Aufruf der Academy auf demselben Gerät und möglichst im selben Browser erfolgen. Im Inkognito-Modus oder nach einem Gerätewechsel kann die automatische Erkennung fehlschlagen. Nach einer erfolgreichen Anmeldung werden Sie vom System üblicherweise automatisch wiedererkannt. Solange die notwendigen Cookies nicht gelöscht wurden und weiterhin gültig sind, ist eine erneute Anmeldung in der Regel nicht erforderlich.
Ich bin registriert, kann aber trotzdem noch nicht auf Lerninhalte zugreifen.
Wählen Sie zunächst den gewünschten Lerninhalt aus und klicken Sie auf den entsprechenden Button („Zum Webinar“, „Zum Seminar“ oder „Zum Lerninhalt“). Für ausgewählte Angebote ist anschließend noch eine verbindliche Anmeldung erforderlich.
Warum muss ich mich nach der Academy-Anmeldung nochmals für einen Lerninhalt anmelden?
Die Registrierung in der HARTMANN Academy ermöglicht den Zugang zur Plattform. Für ausgewählte Webinare, Seminare oder E-Learnings ist aus organisatorischen Gründen eine zusätzliche Anmeldung erforderlich.
Kann ich mehrere Personen mit derselben E-Mail-Adresse anmelden?
Nein. Jede teilnehmende Person benötigt eine eigene (berufliche) E-Mail-Adresse und eine eigene Registrierung.
Wo finde ich meine Teilnahmebescheinigung oder mein Zertifikat?

Nach erfolgreicher Teilnahme an einem Live-Webinar/Seminar erhalten Sie Ihre Teilnahmebescheinigung automatisch per E-Mail.

Nach erfolgreichem Abschluss eines E-Learnings steht Ihr Zertifikat in der Lernplattform im Bereich „Zertifikate & Berichte“ bereit. Sollte das Zertifikat trotz erfolgreichem Abschluss nicht verfügbar sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Teilen Sie dabei möglichst den Titel der Fortbildung sowie die verwendete E-Mail-Adresse mit.

Ich habe ein Support-Anliegen und benötige weitere Unterstützung

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte das HARTMANN Academy Team oder Ihre persönliche HARTMANN Kontaktperson. Hilfreich sind dabei Screenshots, die verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung der einzelnen Schritte bis zu dem Punkt, an dem Sie Unterstützung benötigen. Gerne können Sie hierzu das folgende Kontaktformular verwenden: