HARTMANN ePoukaz

S námi to od 1. ledna zvládnete jednoduše. Naše nové řešení – webová aplikace pro zdravotnické pracovníky – usnadňuje zpracování ePoukazů a jejich správné odeslání v souladu s legislativou.

Pro uplatnění poukazu pacientem navštivte HARTMANN HOME.

Webinář

Webinář

Obsah:

  • Novinky od 1. 1. 2026 v preskripci zdravotnických prostředků (ZP).
  • Jaké jsou změny a jejich dopad do každodenní praxe.
  • Povinný e-poukaz – co to znamená pro vás.
  • Shrnutí v kostce – vše podstatné na jednom místě.

Představení nástroje HARTMANN e-poukaz:

  • Jak uplatňovat e-poukazy rychle, jednoduše a přehledně.
  • Výhody řešení přímo od výrobce.
Podívejte se na záznam webináře (60min).

Co se mění od 1. 1. – legislativní kontext

Od 1. ledna 2026 vstupuje v platnost povinnost vystavovat elektronické poukazy (ePoukazy) na zdravotnické prostředky. Tato změna navazuje na systém eRecept a je součástí digitalizace českého zdravotnictví. Elektronický poukaz plně nahrazuje dosavadní listinný formulář. Výjimky, kdy lze nadále vystavit listinný poukaz, jsou přesně stanovené – například při technických potížích, výpadku internetu nebo při návštěvní službě v domácím prostředí pacienta.
Jak systém ePoukazu funguje

Každý ePoukaz je po vystavení uložen v centrálním úložišti elektronických poukazů a je označen jedinečným devítimístným identifikátorem. Tento identifikátor se předává pacientovi – buď elektronicky (např. SMS, e-mailem), nebo ve formě průvodky v listinné podobě.

Výdejna zdravotnických prostředků poté načte identifikátor, provede výdej a údaje o realizaci se automaticky zapíší do systému.

Koho se změna týká
Povinnost vystavovat ePoukazy se vztahuje na všechna zdravotnická zařízení a všechny poskytovatele oprávněné poukazovat zdravotnické prostředky – tedy lékaře, zubní lékaře i vybrané nelékařské pracovníky.
Výjimky z elektronické formy

Listinný poukaz bude možné od 1. 1. 2026 vystavit pouze ve výjimečných a přesně stanovených případech, například:

  • při technických problémech (výpadek systému, nedostupnost internetu),
  • při návštěvní službě u pacienta, kde nelze využít připojení,
  • nebo v případě náhradního řešení při mimořádné situaci (např. krizový stav).

Ve všech ostatních případech bude pouze elektronická forma ePoukazu považována za platnou a závaznou pro výdej zdravotnického prostředku.

Proč se změna zavádí

Cílem je zjednodušit administrativu, omezit chybovost a zajistit bezpečný a transparentní přenos dat mezi lékařem, výdejnou a zdravotní pojišťovnou. Díky jednotnému systému bude také možné rychleji ověřit platnost a úhradu poukazu.

V praxi to znamená, že i proces uplatnění ePoukazu bude probíhat elektronicky.

Pro zdravotnická a sociální zařízení, které by se rozhodly odebírat zdravotnické prostředky přímo od společnosti HARTMANN, jakožto výrobce a distributora zdravotnických prostředků, jsme připravili webovou aplikaci, která celý proces zjednodušuje, zajišťuje správné odeslání poukazu a přehled nad jeho realizací.

O aplikaci HARTMANN

HARTMANN ePoukaz je aplikace umožňující rychle a přehledně uplatnit ePoukaz. Po vygenerování devítimístného kódu ze systému SÚKL stačí zadat údaje do aplikace a poukaz okamžitě připravit k realizaci.

Aplikace HARTMANN ePoukaz je:

  1. V souladu s legislativou – zajišťuje správné odeslání ePoukazu podle požadavků SÚKL a zdravotních pojišťoven.
  2. Intuitivní a šetří čas – umožňuje rychlé vyplnění poukazu a uložit opakující se údaje pro další použití.
  3. Různé možnosti doručení - přímo pacientovi domů, do lékárny či výdejny zdravotnických pomůcek, do vašeho zdravotnického nebo sociálního zařízení
  4. Zcela online – přístupná kdykoli a odkudkoli, bez nutnosti instalace softwaru.
  5. Bezpečná – data jsou šifrována a uložena na zabezpečených serverech.
  6. Zdarma – plně dostupná bez poplatků.

Další výhody:

  • přehled všech ePoukazů,
  • sledování stavu a potvrzení dodávek,
  • rychlejší vyřízení objednávek,
  • přímé odeslání výrobci
  • načítání QR kódu pomocí mobilu.

Jednoduchý návod pro lékaře a sociální zařízení

Aplikace je poskytována zdarma, není třeba ji instalovat a je dostupná z webového prohlížeče jak na desktopu, tak na mobilních zařízení. V ePoukazu nejsou uloženy informace o umístění klienta, aplikace umožňuje nechat zaslat poukaz přímo na místo, kde se klient nachází.
Ikona
Zaregistrujte se
Pro vytvoření účtu kontaktujte svého obchodního zástupce společnosti HARTMANN. Obchodní reprezentant nejprve vytvoří účet pro vaše zařízení. Každá instituce má pouze jeden uživatelský účet.
Ikona
Přihlášení
Poté se přihlásíte emailem a heslem, které získáte od obchodního zástupce.
Ikona
Zadání ePoukazu

Videomanuál pro lékaře

K integraci videí YouTube používáme tzv. rozšířený režim ochrany osobních údajů. V tomto režimu je nastavení souborů cookie YouTube na vašem zařízení při návštěvě našich webových stránek zpočátku blokováno. Teprve po kliknutí na náhledový obrázek se video načte. To je možné díky tomu, že jste technicky přesměrováni na webové stránky YouTube. Od tohoto okamžiku již nemáme žádnou kontrolu nad tím, jaké údaje jsou odesílány na YouTube a jaké soubory cookie nebo jiné prostředky používá YouTube ke sledování uživatelů nebo analýze jejich chování. Další informace o používání souborů cookie společností YouTube naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google a v zásadách používání souborů cookie společnosti Google. Jakmile je soubor cookie YouTube nastaven, můžete jej z prohlížeče kdykoli odstranit. Další informace o mazání souborů cookie naleznete na webových stránkách poskytovatele prohlížeče.

Videomanuál pro instituce

K integraci videí YouTube používáme tzv. rozšířený režim ochrany osobních údajů. V tomto režimu je nastavení souborů cookie YouTube na vašem zařízení při návštěvě našich webových stránek zpočátku blokováno. Teprve po kliknutí na náhledový obrázek se video načte. To je možné díky tomu, že jste technicky přesměrováni na webové stránky YouTube. Od tohoto okamžiku již nemáme žádnou kontrolu nad tím, jaké údaje jsou odesílány na YouTube a jaké soubory cookie nebo jiné prostředky používá YouTube ke sledování uživatelů nebo analýze jejich chování. Další informace o používání souborů cookie společností YouTube naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google a v zásadách používání souborů cookie společnosti Google. Jakmile je soubor cookie YouTube nastaven, můžete jej z prohlížeče kdykoli odstranit. Další informace o mazání souborů cookie naleznete na webových stránkách poskytovatele prohlížeče.

HARTMANN ePoukaz již brzy

Použití na mobilním zařízení

Aplikaci je možné použít na mobilním zařízení, pomocí kterého je možné načítat QR kódy ePoukazu namísto manuálního zadávání kódů. Tato funkcionalita může pomoci např. při práci v terénu.

Zpracovávejte ePoukazy jednoduše, spolehlivě a v souladu s předpisy.


Pozn. Aplikace je určena pro zdravotnická a sociální zařízení,, které odebírají pomůcky přímo od HARTMANN-RICO.

Potřebujete pomoc s registrací nebo používáním aplikace?

Často kladené otázky

Pro koho je aplikace určena?

Zdravotnickým a sociálním zařízení a personálu, která odebírají pomůcky přímo od HARTMANN-RICO.

Více možností doručení – na adresu zdravotnického a sociálního zařízení nebo k pacientovi domů

Používáme systém Cygnus. Kde najdu informace k používání aplikace?
Pokud vaše zařízení pracuje v systému Cygnus, najdete veškeré potřebné informace přímo na stránkách.
Jak postupovat pokud pomůcky od HARTMANN na přímo neodebírám?
Obraťte se na distributora, se kterým spolupracujete. Nabídne vám jejich vlastní řešení pro objednání pomůcek HARTMANN.
Co potřebuji k používání aplikace?
Stačí počítač nebo tablet, mobilní telefon s připojením k internetu a přístupové údaje od HARTMANN. Instalace softwaru není nutná.
Jak zadám ePoukaz do aplikace?
Po získání devítimístného kódu ze SÚKL zadáte údaje pacienta a vybraný produkt do aplikace. Poukaz je připraven k realizaci a automaticky odeslán výrobci.
Jak se generuje devítimístný kód ePoukazu?
Kód je generován přes oficiální portál SÚKL (epreskripce.gov.cz). Naše aplikace zajišťuje rychlé a bezpečné uplatnění kódu a následné doručení pomůcky.
Mohu uložit často používané údaje?
Ano, aplikace umožňuje přednastavit a uložit opakující se údaje, což urychluje vystavení dalších poukazů.
Kolik ePoukazů mohu zpracovat najednou?
Aplikace umožňuje rychle zpracovat libovolný počet poukazů, přičemž každý je automaticky kontrolován a odesílán.
Jsou data v aplikaci bezpečná?
Ano, všechna data jsou šifrována a uložena na zabezpečených serverech.
Jak mohu ePoukaz uplatnit jako pacient?
Lékařem předepsané zdravotnické pomůcky si od nás můžete nechat zaslat až k vám domů díky naší službě HARTMANN HOME.
Uplatnit poukaz