1. Придбання товару через інтернет-магазин «ПАУЛЬ ХАРТМАНН» регулюється:
Цивільним кодексом України.
Законом України від 12.05.1991 № 1023-ХІІ «Про захист прав споживачів».
2. Пропозиції придбати товар, розміщений у каталогах цього сайту, визнаються публічною офертою.
3. Продаж товарів через Інтернет-магазин «ПАУЛЬ ХАРТМАНН», а також роздрібний магазин «ПАУЛЬ ХАРТМАНН», здійснюється виключно на адресу роздрібних споживачів, які використовують товари для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності. Покупець зобов’язується не використовувати придбаний товар у підприємницьких цілях.
4. Замовляючи та купуючи товари через цей сайт, Покупець погоджується та приймає всі умови, викладені на сайті.
5. Місцем продажу Товарів є територія України.
6. Продавець має право без попереднього узгодження з Покупцем залучати будь-яких третіх осіб з метою виконання договорів купівлі-продажу дистанційним способом.
7. Продавець інформує Покупця, що послуги з доставки товарів Покупцю (кур’єрські послуги) надаються із залученням таких третіх осіб.
8. Продавець інформує Покупця про залучення платіжних агентів під час розрахунків за товар у місці доставки або пункті видачі товару Покупцю.
9. У разі виникнення суперечок із співробітниками кур’єрських служб, платіжними агентами, а також за наявності будь-яких претензій до їхньої роботи Покупець зобов’язаний негайно звернутися до Продавця шляхом заповнення формуляру на сайті.
10. Усі інформаційні матеріали, представлені на цьому сайті, мають довідковий характер. У разі виникнення у Покупця питань щодо властивостей та характеристик замовленого ним товару, Покупець має право звернутися до продавця за додатковою інформацією за допомогою контактого формуляру.
11. Продавець інформує Покупця про те, що співробітники кур’єрських служб та представники платіжних агентів не мають можливості надати інформацію щодо споживчих властивостей товарів, їхньої комплектації та/або способу застосування. Для отримання достовірної та належної інформації про Товар Покупцеві необхідно звернутися до Продавця за допомогою контактого формуляру.
12. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до будь-яких розділів сайту. З моменту розміщення відповідної інформації вона вважається доведеною до загального відома та обов’язковою для всіх сторін угоди.
13. Асортимент товару та його кількість у конкретному замовленні, а також умови доставки узгоджуються Сторонами під час підтвердження конкретного Замовлення продавцем. Продаж товару здійснюється за умови його наявності на складі продавця.
14. Правила та порядок замовлення товару викладені в розділі «Як зробити замовлення».
15. Покупець зобов’язаний здійснити приймання відправлення в момент отримання, перевірити цілісність упаковки відправлення та підписати документи на передачу товару.
16. Право власності на товар переходить до Покупця в момент прийняття ним Товару від Продавця/представника кур’єрської служби за умови підписання документів про отримання замовлення.
17. У разі наявності заперечень щодо асортименту, кількості та/або якості товару Покупець зобов’язаний зазначити свої заперечення в документах, наданих службою доставки, а також надіслати продавцю претензію у встановлений строк.
18. Правила та порядок отримання товару викладені в розділі «Умови доставки».
19. Покупець оплачує товар у порядку, обраному ним під час оформлення замовлення.
20. Правила та порядок оплати товару викладені в розділі «Оплата».
21. З огляду на те, що для доставки товару Покупцеві продавець користується послугами третіх осіб, обов’язковою умовою для оформлення Замовлення та його оплати є відсутність заперечень щодо відшкодування Продавцю вартості доставки Товару у заявленому розмірі.
22. Покупець має право відмовитися від замовлення за умови відшкодування Продавцю необхідних витрат, понесених у зв’язку з виконанням дій щодо виконання договору.
Покупець має право відмовитися від товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару — протягом 7 днів.
Повернення товару належної якості можливе за умови збереження його товарного вигляду та споживчих властивостей, якщо товар не був у використанні, упаковка товару не порушена, а також за наявності документа, що підтверджує факт та умови придбання зазначеного товару. Відсутність у Покупця зазначеного документа не позбавляє його можливості посилатися на інші докази придбання товару у продавця.
Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно споживачем, який його придбав.
У разі відмови Покупця від товару продавець повертає йому суму, сплачену Покупцем відповідно до договору, за винятком витрат продавця, пов’язаних із доставкою Товару від Покупця до продавця. Якщо гроші ще не були сплачені Покупцем, продавець має право вимагати від Покупця відшкодування витрат на доставку.
23. Порядок відмови та повернення товару належної та неналежної якості з різних підстав викладено в розділі «Повернення товару».
24. Покупець несе повну відповідальність за надання продавцю достовірних відомостей про себе, свою поштову адресу, реквізити свого банківського рахунку та інших відомостей, необхідних для виконання сторонами зобов’язань щодо продажу товару та його оплати. У разі невиконання продавцем зобов’язань, пов’язаних із виконанням Замовлення, через надання Покупцем недостовірних відомостей про себе, продавець не несе відповідальності за невиконання Замовлення. Повторна доставка Товару, а також інші дії з боку продавця здійснюються лише за погодженням сторін, причому відповідні додаткові витрати покладаються на Покупця.
25. Покупець надає свою згоду на обробку персональних даних, які вказуються під час замовлення товару на сайті www.hartmann24.com.ua як із використанням засобів автоматизації, так і без використання таких засобів, тобто на здійснення, зокрема, таких дій: збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), використання, знеособлення, блокування, знищення, а також з метою перевірки достовірності та повноти інформації про Клієнта, з метою виконання Замовлення Клієнта та з інших цілей, встановлених законодавством та цією згодою Клієнта.
26. Покупець надає свою згоду на обробку персональних даних третіми особами –компаніям для надання послуг з доставки.
27. Покупець погоджується, що Продавець має право надсилати інформаційні, зокрема рекламні повідомлення, на електронну пошту Покупця, вказану ним під час оформлення Замовлення. Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Покупця про замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Покупцем
28. Цим Продавець інформує Покупця про те, що телефонні розмови з Покупцем можуть записуватися з метою здійснення контролю за діяльністю оператора та контролю якості виконання Замовлень.
29. Передрук, відтворення в будь-якій формі та поширення будь-яких матеріалів із Сайту можливі лише з письмового дозволу ТОВ «ПАУЛЬ ХАРТМАНН».