Clause relative à la protection des données

HARTMANN tient à protéger la sécurité et le caractère privé de vos données personnelles. Par conséquent, HARTMANN ‒ « HARTMANN » désigne Paul Hartmann SA et chacune de ses filiales directes ou indirectes ‒ exploite les présents sites internet et leurs pages (ci-après dénommés le « site internet ») conformément aux lois applicables en matière de protection et de sécurité des données.

Ci-après, nous vous informons sur le type de données que nous collectons sur le site internet, les raisons pour lesquelles nous utilisons de telles données et les parties avec lesquelles nous les partageons, le cas échéant.

Données collectées

Les accès au Site Internet sont consignés aux fins des analyses de sécurité et de la prévention des attaques. Aucune donnée à caractère personnel n'est en général collectée ni utilisée dans ce cadre, à l’exception de l’adresse IP. Les adresses IP ne font l’objet d’une évaluation qu’en cas de cyberattaque. Les données du journal sont régulièrement et rapidement effacées.

Nous collectons par ailleurs des données à caractère personnel (telles que les noms, adresses, numéros de téléphone et adresses de messagerie électronique) dans le cadre de l’exploitation du Site Internet dès lors que vous nous les communiquez volontairement (p. ex. par une inscription, une demande de contact, une enquête) et nous sommes autorisés à les traiter ou à les utiliser conformément au consentement que vous nous donnez ou à une prescription légale.

Nous pouvons également collecter des données sur votre santé lorsque vous utilisez vos prescriptions, donnez des conseils ou commandez certains produits. Ces données sont très sensibles et nécessitent une protection spéciale. La protection de vos données de santé est très importante pour HARTMANN, c'est pourquoi nous prenons toutes les précautions nécessaires et prescrites par la loi pour assurer un traitement fiable.

Vous trouverez plus d'informations pour les clients et les patients ici.

Nous n’utilisons en principe ces données qu’aux fins pour lesquelles vous nous les avez communiquées, notamment pour répondre à vos interrogations, traiter vos commandes ou vous donner accès à certaines informations ou offres.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies sur le Site Internet. Les cookies sont des petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et sauvegardés par votre navigateur. Ils ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, performante et sûre. Certains cookies (appelés « cookies fonctionnels », p. ex. pour le choix de la langue ou le processus de commande) sont absolument nécessaires au bon fonctionnement du Site Internet. Sans eux, le Site Internet ne peut pas fonctionner comme prévu.
La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.
Vous trouverez de plus amples renseignements à cet égard dans notre Politique relative aux cookies. Elle décrit également de quelle façon vous pouvez bloquer l’utilisation des cookies et l’utilisation des données collectées par leur intermédiaire sous forme de profils d’utilisation rendus anonymes ou utilisant un pseudonyme.

Finalité du traitement

Nous pouvons notamment utiliser les données aux fins suivantes :
Traitement des données au titre de prescriptions légales :

Mise en œuvre de nos Conditions Générales de Vente
Gestion de notre entreprise
Protection contre ou identification d’éventuelles transactions frauduleuses

Traitement des données à des fins contractuelles :

Traitement des paiements pour les achats et autres prestations de services
Traitement de votre dossier de candidature

Traitement des données sur la base de votre consentement :

Prise de contact sous quelque forme que ce soit
Envoi d’échantillons, de récompenses, de produits et d’informations
Inscription volontaire à des concours, programmes ou offres
Fourniture d’autres prestations de services que nous vous avons proposées
Si la loi le permet, envoi d’offres et d’informations personnalisées et non sollicitées sur les produits et services de HARTMANN
Enquêtes réalisées sur notre Site Internet
Élaboration et préparation de publicités ciblant vos centres d’intérêt

Traitement des données du fait d’un intérêt légitime :

Détermination de l’efficacité de nos publicités
Développement de nouveaux produits et services
Analyse de l’utilisation de nos produits, services et Site Internet
Analyse de la façon dont vous êtes parvenu sur notre Site Internet

Nous traitons vos coordonnées et données commerciales pertinentes conformément aux prescriptions légales dans le cadre de la relation commerciale existante ou naissante. En saisissant vos données, vous vous déclarez par ailleurs disposé à ce que celles-ci soient collectées, traitées ou utilisées à des fins légitimes ou aux fins indiquées par vos soins. Nous ne traiterons et conserverons les données que vous nous communiquez que le temps nécessaire aux fins visées ; elles seront supprimées une fois ces fins atteintes ou à l’issue du délai de conservation applicable. Aucune collecte, aucun traitement ni aucune utilisation ne sont réalisés à d’autres fins. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’utilisation des données, avec effet pour l’avenir. Si vous vous opposez à l’utilisation des données, nous attirons votre attention sur le fait qu'il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement nos services.

Protection des mineurs

Les enfants et mineurs de moins de 18ans ne transmettent normalement pas de données à caractère personnel à HARTMAN sans l’autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux. Nous ne sollicitons pas de données à caractère personnel auprès d’enfants et nous garantissons ne pas sciemment collecter de données à caractère personnel auprès d’enfants, les utiliser d’une quelconque manière ni les communiquer à des tiers sans autorisation.

Transmission des données

Si vous avez donné votre consentement ou si nous y sommes autrement autorisés par la loi, nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel aux filiales de HARTMANN aux fins énoncées ci-dessus.

Vos données à caractère personnel ne seront pas transmises à des tiers (y compris en dehors du Groupe HARTMANN), sauf si vous y avez expressément consenti au préalable, et à l’exception de leur transmission à des prestataires de services, tels que prestataires de colis et transporteurs, dans la mesure nécessaire au traitement des commandes ou à la livraison des biens. Les prestataires logistiques reçoivent les données nécessaires à la livraison, qu’ils utiliseront de manière autonome. Nous nous contentons à ce titre de transmettre les données nécessaires à la livraison.

Dans le cadre de l’exploitation de ce Site Internet et des prestations fournies par l’intermédiaire de ses pages, HARTMANN coopère avec des prestataires tels que des hébergeurs ou des sociétés de maintenance informatique. Les données transmises dans le cadre de cette coopération se limitent au strict nécessaire.

Tout transfert de données est évidemment crypté.

Dans le cadre du traitement des commandes, nous sélectionnons avec soin nos partenaires, qui s’engagent envers nous à préserver la confidentialité de vos données conformément aux dispositions de l’art. 28 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne (UE) et à respecter nos propres normes en matière de protection des données. Nos partenaires ne sont en outre pas autorisés à communiquer à des tiers ou à utiliser eux-mêmes les données de nos clients à des fins publicitaires.

Si la transmission de données à un tiers est nécessaire aux fins de leur traitement, nous nous assurons que vos données restent au sein de l’UE ou de l’espace économique européen (EEE).

Dans des circonstances exceptionnelles, le destinataire peut se trouver dans un pays situé hors de l’EEE (un «pays tiers»), dont le droit en vigueur n’offre pas le même niveau de protection des données que le pays d’origine. Dans ce cas, HARTMANN prend des mesures pour garantir autrement un niveau de protection des données adéquat (comme des Binding Corporate Rules ou des clauses contractuelles-types de l’UE).

La transmission des données intervient exclusivement dans le cadre et le respect des dispositions légales applicables. Nous ne vendrons pas vos données à caractère personnel à des tiers ni ne les commercialiserons autrement.

Vos droits

Notre objectif est non seulement de vous proposer une offre en ligne complète et instructive, mais aussi de préserver vos droits personnels. Vous disposez des droits suivants eu égard à vos données à caractère personnel:

Droit d’accès
Droit à l’effacement
Droit de rectification
Droit de révocation du consentement
Droit de limitation
Droit à la portabilité des données
Droit de recours devant les autorités de surveillance compétentes

Veuillez à cet égard contacter dataprotection@hartmann.info

Afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé de tiers, nous sommes tenus de vérifier rigoureusement votre identité. Pour pouvoir répondre à vos demandes écrites, nous nous réservons le droit de vous demander des renseignements complémentaires.

Transmission des données via Internet

Du fait des risques inhérents au système, toute transmission de données via Internet se fait à vos risques et périls. Par souci de sécurité, nous proposons nos services exclusivement au travers d’un canal de transmission crypté.

Données liées aux bulletins d’information

Lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos bulletins d’information, nous enregistrons votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que les informations nous permettant de vérifier que vous êtes le détenteur de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir le bulletin d’information. En cas d’envoi par courrier, nous aurons également besoin de votre adresse postale. Vos données ne seront traitées que pour le bulletin d’information souhaité, à l’exclusion de toute autre fin. Si nous devons transmettre vos données à des tiers aux fins de leur traitement, nous nous assurons qu’elles ne sont utilisées qu’aux fins indiquées par vos soins, conformément aux dispositions de l’art. 28 du RGPD. Notre système d’inscription garantit, grâce à l’envoi d’un e-mail d’inscription contenant un lien de confirmation, que vous souhaitez bien recevoir le bulletin d’information choisi (processus de double inscription ou double-opt-in).

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la conservation de vos données et adresse e-mail et à leur utilisation aux fins de l’envoi du bulletin d’information, notamment en utilisant le lien «Se désinscrire» contenu dans chaque bulletin.

Signets et modules sociaux

Afin de rendre notre Site Internet plus attrayant et convivial, nous utilisons des signets et modules sociaux. Nous les utilisons conformément aux dispositions de l’art. 6, par. 1, let. f) du RGPD de l’UE pour renforcer la notoriété de HARTMANN. L’objectif commercial sous-jacent constitue un intérêt légitime au sens du RGPD de l’UE. Chaque prestataire est responsable du respect de la protection des données.

Que sont les signets et modules sociaux?

Les signets sociaux sont des signets Internet vous permettant d’arriver sur notre site depuis d’autres prestataires:

Facebook (Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA),
Twitter (Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA),
YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA),
Instagram (Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA)

Cela signifie que les signets sociaux (ou boutons) sont intégrés comme liens. En cliquant sur ces boutons, vous serez redirigé sur notre Site, c.-à-d. que vos informations seront transmises au prestataire concerné seulement si vous cliquez et êtes redirigé.
Lorsque vous appelez une page de notre Site Internet contenant des modules, ceux-ci sont désactivés. Ils ne seront activés que si vous cliquez sur le bouton d’un prestataire, p. ex. Facebook. Par cette activation, vous établissez une connexion, p. ex. avec Facebook, et vous consentez au transfert de vos données. Si vous êtes connecté à un réseau social, p. ex. Facebook, celui-ci peut affecter la visite sur notre site à votre compte sur ce réseau. Si vous cliquez sur le bouton d’un réseau social, l’information lui sera transmise directement par votre navigateur et sera conservée.

Pour connaître la finalité et l’étendue des données collectées, leur utilisation ultérieure par le prestataire ainsi que vos droits et options de configuration pour protéger votre vie privée à cet égard, veuillez consulter la déclaration de confidentialité du prestataire concerné.

Pour éviter que le prestataire ne recueille des données vous concernant par l’intermédiaire de notre Site Internet, veillez à vous déconnecter de votre compte utilisateur avant de visiter notre Site.

Contact
HARTMANN répondra à toute demande légitime d’accès aux données à caractère personnel et procédera le cas échéant à leur rectification, complément ou effacement. Si vous souhaitez formuler une telle demande ou si vous avez des remarques au sujet de la présente Déclaration de confidentialité, veuillez vous adresser à l’équipe en charge de la protection des données de HARTMANN ou directement au délégué à la protection des données :

PAUL HARTMANN AG
Service CFO-DPM / Délégué à la protection des données
Paul-Hartmann-Straße 12
89522 Heidenheim
dataprotection@hartmann.info

La présente Déclaration de confidentialité sera modifiée en tant que de besoin. La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de la Déclaration.