FORUM Kompetente Beratung als Schlüssel für sichere Arzneimitteltherapie Die Rolle der Apotheken für die Patientensicherheit Täglich werden in Deutschland über 3 Millionen Menschen durch rund 160.000 Apothekenmitarbeitende versorgt [3]. Die persönliche Beratung in der Apotheke unterstützt bei der richtigen Anwendung von Arzneimitteln und dem Erkennen von Risiken. Mit zunehmender Alterung der Bevölkerung und der damit einhergehenden Polypharmazie, also der gleichzeitige Einnahme von mindestens fünf verschiedenen Medikamenten, stellt die Verhinderung von Medikationsfehlern eine wachsende Herausforderung dar [4]. Die World Health Federation schätzt die weltweiten Kosten, die durch Medikationsfehler entstehen, auf 42 Mrd. US-Dollar jährlich [5]. Die persönliche Beratung zählt Best-Practice-Beispiele aus Ländern wie Finnland oder den Niederlanden sowie außerhalb Europas zeigen, wie z. B. die Einbindung interprofessioneller Teams aus Apothekern, Ärzten und Pflegekräften das Risiko von Fehlern bei der Anwendung von Arzneimitteln minimieren kann [1]. Einen höheren politischen Einsatz für die sichere Behandlung von Patienten im deutschen Gesundheitssystem fordern das Aktionsbündnis Patientensicherheit (APS) und die Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände (ABDA) [6, 7]. Die Apotheken vor Ort können dabei einen entscheidenden Beitrag zur Sicherung und zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung leisten [7]. Diesen Ansatz stützen auch die Ergebnisse einer aktuellen Forsa-Umfrage: Danach wünschen sich rund zwei Drittel der Bevölkerung mehr Versorgungsleistungen der Apotheke vor Ort und für 96 % ist die Apotheke vor Ort wichtig [7]. Lösungsansätze von HARTMANN für Ihre Apotheke Um ihre Schlüsselrolle zu stärken, unterstützt HARTMANN Apotheken mit Produkten, Services und digitalen Lösungen, die den Alltag spürbar erleichtern. Das digitale ApothekenTool HARTMANN Versorgungsmanagement bietet Hilfe zu Inkontinenz- und Pflegehilfsmitteln, digitale Beratungshilfen für das Patientengespräch und automatisierte Logistiklösungen. So bleibt mehr Zeit für das, was wirklich zählt – die Beratung und Versorgung der Patienten. Zusätzlich unterstützt die HARTMANN Academy als B2B-Plattform mit vielfältigen Weiterbildungs- und Trainingsangeboten – nicht nur auf Produktebene, sondern auch mit praxisnahem Kundenberatungs-Knowhow für Apotheken. Apotheken sind weit mehr als reine Abgabestellen für Medikamente und Medizinprodukte: Als erste Anlaufstelle für Gesundheitsfragen bieten sie kompetente und individuelle Beratung und übernehmen pharmazeutische Dienstleistungen wie die Information über Anwendung und Wechselwirkungen von Medikamenten und die Herstellung einzelner Rezepturen. Damit sind sie ein zentrales Bindeglied im Gesundheitswesen und tragen maßgeblich zur Patientensicherheit bei [1, 2]. Quellen 1. FIP. Patient safety. Pharmacists’ role in “Medication without harm” 2020. https://www.fip.org/file/4757 2. Bader L, Kusynová Z, Duggan C (2019). Res Social Adm Pharm 15(7):815-817. https://doi.org/10.1016/j.sapharm.2019.02.012 3. statistica. Anzahl der Arbeitsplätze in öffentlichen Apotheken in Deutschland in den Jahren 1997 bis 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/5065/umfrage/ anzahl-der-arbeitsplaetze-in-oeffentlichen-apotheken (zuletzt zugegriffen: 13.08.2025) 4. WHO. Medication Safety in Polypharmacy 2019. https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/325454/WHO-UHC-SDS-2019.11-eng.pdf?ua=1 5. WHO. Medication Without Harm. https://www.who.int/initiatives/medication-without-harm (zuletzt zugegriffen: 13.08.2025) 6. APS. Ergebnisse der Petition für Patientensicherheit. https://www.aps-ev.de/2024/12/12/patientensicherheit-im-gesundheitswesen-strukturiert-und-nachhaltigverankern-2/ (zuletzt zugegriffen: 13.08.2025) 7. ABDA. Online-Pressekonferenz „Die Gesundheits- und Arzneimittelversorgung nach der Wahl: Erwartungen der Bevölkerung und neue Versorgungsangebote der Apotheken“ vom 09.04.2025. https://www.abda.de/fileadmin/user_upload/assets/Pressetermine/2025/Pk_20250409_forsa-Umfrage/ABDA_Online-PK_20250409_ Folienpraesentation.pdf Mehr dazu finden Sie unter: https://www.hartmann.info/de-de/kundenloesungen/apotheken https://www.hartmann.info/de-de/academy 24
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