À quelles difficultés les soins aux patients sont-ils confrontés de nos jours ? Nous avons demandé à une équipe qui relèvent ces défis et aident les infirmiers professionnels à dispenser, chaque jour, des soins aux patients efficaces et en toute sécurité.
On me demande souvent ce que je fais chez HARTMANN et ce à quoi je sers. Bien sûr, je suis très différent d’un produit pour l’incontinence ou d’un pansement, mais la contribution que j’apporte aux infirmiers est pour le moins remarquable. Il est vrai que le temps et l’argent sont rares dans le système des soins de santé d’aujourd’hui. Et c’est là que mon travail commence.
200 ans d’HARTMANN, 20 ans de MediSet
Je ne suis pas vraiment nouveau pour l’équipe. En fait, cette année marque également mon anniversaire car je fais partie de la famille HARTMANN depuis déjà 20 ans. Aujourd’hui, nous sommes produits et vendus par HARTMANN à 65 millions d’exemplaires chaque année. Vendus ? Eh oui, nous sommes les produits MediSet. Nous aidons plus de 10 000 hôpitaux en Europe à rendre les soins aux patients plus sûrs et plus efficaces. En plus de cela, nous sommes également utilisés pour traiter les patients à domicile.
Je suis né en France et j’ai été vendu pour la première fois en 1998. À la fin des années 1990, de grands scandales médicaux liés à la sécurité des patients ont éclaté en France, tels que les infections par transfusion sanguine. Ceci a relancé le débat sur la sécurité des patients à la fois dans le corps médical et au sein du grand public. Ces crises ont ouvert la voie aux kits d’interventions pour les soins prêts à l’emploi qui ne sont utilisés qu’une seule fois par patient et par traitement. Voilà comment nous sommes nés.
Mais je m’éloigne du sujet. Revenons à moi et à mon travail. Il existe 10 grandes familles de produits. Moi, par exemple, je suis un kit de traitement des plaies, mais il existe également des kits utilisés pour poser les cathéters, suturer les plaies, poser les perfusions ou désinfecter avant une opération.
Au total, il y a environ 250 employés chez HARTMANN qui travaillent sur la gamme de produits MediSet, de la production à la livraison au client. De façon générale, nous sommes utilisés dans plus de 20 pays.
Bien que notre composition soit différente, nous avons tous un seul objectif en tête : permettre aux infirmiers et aux infirmières d’avoir plus de temps pour s’occuper de leurs patients. En d’autres termes, nous faisons notre travail afin qu’ils aient plus de temps pour apporter cette touche personnelle dont les patients ont besoin.
Faciliter et sécuriser le traitement
Rassembler tous les composants nécessaires à une procédure de soins, par exemple pour le traitement d’une plaie, est une tâche très chronophage dans la vie quotidienne des infirmiers en clinique. D’après vous, combien d’étapes faut-il pour préparer tous les instruments et le matériel nécessaires au traitement du patient ? Les compresses se trouvent dans un tiroir, les tampons dans un autre. Où sont les champs à présent ? Vite, il faut aller chercher la pince dans la salle adjacente. Et j’en passe.
Quant aux soins à domicile, il est très important pour un(e) infirmier(ère) d’avoir tout le matériel nécessaire à une procédure de soins spécifique. Nous, les produits MediSet, permettons de faire gagner le temps réellement nécessaire pour prodiguer les soins aux patients. Nous sommes complets, à portée de main et stériles. C’est également utile pour traiter les patients chez eux, là où les infirmier(ère)s, par exemple, n’ont pas toujours accès à un endroit propre pour se laver les mains. En fournissant des composants tels que du gel hydroalcoolique pour désinfecter ou un champ supplémentaire, nous faisons en sorte que les infirmier(ère)s puissent faire leur travail rapidement, efficacement et en toute sécurité. Ils peuvent se concentrer sur leur vrai travail pendant que nous faisons le nôtre.
Ce qui nous amène à la deuxième chose qui nous motive : éviter les infections nosocomiales transmises pendant un séjour à l’hôpital ou un traitement dans un centre de soins. Il est difficile d’identifier le nombre d’infections de ce type par an. En 2013, le Centre européen de prévention et de contrôle des maladies (ECDC) a estimé qu’environ 80 000 patients attrapent au moins une infection nosocomiale chaque jour. Cela signifie qu’un patient sur 18 dans un hôpital européen présente une infection nosocomiale. La sécurité des patients et du personnel soignant doit être notre priorité absolue. C’est là où mon équipe et moi apportons une véritable contribution en réduisant le risque de propagation des infections.
Commencer au bon endroit
Les infirmiers, les patients, mais qu’en est-il de l’hôpital ? Il existe un troisième endroit où nous avons une énorme responsabilité. Les établissements médicaux, tels que les hôpitaux, subissent constamment une forte pression sur les coûts. Vous pensez peut-être que mes collègues et moi-même ne sommes pas à la page car on ne nous utilise qu’une seule fois. Mais ce n’est pas le cas. La stérilisation de produits réutilisables coûte cher. Nous, les produits MediSet, sommes l’alternative qui permet de réduire les coûts de l’hôpital.
Mes collègues et moi-même débattons toujours pour savoir laquelle de ces facettes de notre travail est la plus importante. À la fin, nous sommes tous d’accord : si ces trois facettes se combinent (gain de temps pour se consacrer au patient, risque d’infection moindre et coûts réduits), alors les soins médicaux apportés au patient sont trois fois plus bénéfiques. C’est pourquoi nous adorons notre travail !