Die Paul Hartmann AG informiert über die vorsorgliche Rücknahme zweier Chargen


(LOT 12817592 und 12917702) der MoliCare® Skin Hautschutzcreme (Artikelnummer 9950264).



Bei unseren internen Routinekontrollen wurden Unstimmigkeiten der mikrobiologischen Reinheit festgestellt. Da nicht auszuschließen ist, dass eine mikrobielle Kontamination bei Produkten der genannten Chargen vorliegt, werden aus Gründen des vorsorglichen Verbraucherschutzes die möglich betroffenen Produkte vom Markt genommen.



Die Sicherheit von Patienten, Anwendern und Dritten hat bei der PAUL HARTMANN AG höchste Priorität.


Bei Anwendung unseres Produktes kann eine negative gesundheitliche Beeinträchtigung nicht vollständig ausgeschlossen werden.


Um unseren Qualitätsstandard zu gewährleisten, sollten Kunden den Rückruf unbedingt beachten und das betroffene Produkt nicht weiterverwenden. Ob Gutschrift oder Ersatzware gewünscht ist, kann in Anlage 1 Kundenbestätigung 05.11.2021 ausgewählt werden.



Die PAUL HARTMANN AG bedauert den Vorfall sehr und bittet um Entschuldigung für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.



Wir bitten Sie um Kenntnisnahme dieses vorsorglichen Produktrückrufs und um Rückmeldung der Ihnen noch vorhandenen Bestandsmengen mit dem beiliegendem Rückantwortformular (Anlage 1 Kundenbestätigung 05.11.2021) bis Donnerstag 18. November 2021.




Weitergabe des vorsorglichen Produktrückrufs:


Bitte stellen Sie sicher, dass dieser vorsorgliche Produktrückruf an alle Personen in Ihrer Organisation, die davon Kenntnis erhalten müssen, und an alle Organisationen, die die betroffenen Produkte erhalten haben, weitergeleitet wird.




Für weitergehende Fragen stehen Ihnen Ihre gewohnten Ansprechpartner im HARTMANN Innen- und Außendienst natürlich weiterhin zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie uns unter der speziell eingerichteten Hotline erreichen:



Telefon: 0 73 21/36 15 25